Podés hacer tus reservaciones directamente con nosotros via email o usando el formulario en este sitio. Debés incluir la información personal como el nombre completo, email, nacionalidad y teléfono. Nosotros te contactaremos para definir los detalles de tu viaje a Costa Rica. Para garantizar tus reservaciones ELEMENTO NATURAL debe de tener confirmación escrita y recibir un prepago al menos 30 días antes de tu llegada. Para giras grupales, el tamaño mínimo del grupo que ELEMENTO NATURAL acepta es de 4 personas, para mantener los precios publicados. Por debajo de eso, los precios pueden cambiar.
No debés pagar nada al enviarnos tu solicitud de reservación. Una vez que confirmamos disponibilidad y quedamos de acuerdo en los servicios, generaremos un contrato, como documentación. Debés hacer un prepago del 50% del costo total al menos 30 días antes de tu llegada. Esto se puede hacer con una transferencia electrónica a nuestra cuenta bancaria, con tarjeta de crédito o con paypal. El otro 50% se debe pagar 7 días antes de la llegada a Costa Rica, y también se puede pagar en efectivo (US$ o COLON ¢).
Debés enviar tus modificaciones y/o cancelaciones por escrito. Las cancelaciones recibidas 15 días o menos antes de la fecha de partida, resultará en una pérdida del prepago. Las cancelaciones recibidas a 7 días o menos de la fecha de partida o el no presentarse a su tour, resultará en la pérdida total del costo de su tour. Toda cancelación recibida dentro de los 30 días previos a su viaje será sujeto a una penalidad de cancelación de $50.
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En caso de que usted no tenga seguro de ningún tipo, nos puede preguntar sobre seguros viajeros, en nuestra oficina. La cobertura tiene un costo adicional y depende del largo de su estadía.
Nuestros clientes participan voluntariamente en nuestras actividades, conociendo los peligros asociados, y asumen todos los riesgos incluyendo lesiones o muerte. El cliente está obligado a aceptar los consejos y directrices que nuestros guías proveen. Además está obligado a comportarse de manera segura y respetar la vida silvestre en las áreas que visitemos, y respetar las costumbres y tradiciones de los locales en nuestro país. Toda persona menor de 18 años deberá tener un padre o responsable legal a cargo de él/ella. Cualquier actividad que no esté incluida en el paquete contratado deberá ser pagada por el cliente.
